इंडिगो का परिचालन संकट फिलहाल जारी रहने वाला है, क्योंकि लगातार तीसरे दिन बड़े एयरपोर्ट्स पर उड़ान रद्दियों और देरी की स्थिति बनी हुई है। एयरलाइन ने नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) को सूचित किया है कि वह अपनी पूरी सेवा को स्थिर करने के लिए चरणबद्ध सुधारों पर काम कर रही है और उसके अनुसार नेटवर्क का सामान्य संचालन 10 फरवरी 2026 तक बहाल हो पाएगा। हाल के दिनों में इंडिगो की शेड्यूल योजना में कई खामियाँ सामने आईं, खासकर पायलटों की नाइट-ड्यूटी और नए लागू किए गए FDTL (Flight Duty Time Limit) नियमों के पालन के दौरान। एयरलाइन ने स्वीकार किया कि नए नियमन के लिए शिफ्ट-योजना तैयार करते समय क्रू-उपलब्धता का सही अनुमान नहीं लगाया जा सका, जिसके कारण उड़ानों में व्यापक रद्दियाँ हुईं और यात्रियों को कई घंटों की देरी झेलनी पड़ी। इसी के चलते इंडिगो ने DGCA से कुछ नियमों में सीमित समय के लिए राहत देने का अनुरोध किया है, ताकि कंपनी अपने रोस्टर और पायलट-ड्यूटी प्रबंधन में तत्काल स्थिरता ला सके।
सरकार और DGCA ने एयरलाइन से विस्तृत कार्ययोजना और इसके क्रियान्वयन की प्रगति रिपोर्ट माँगी है। नियामक ने इंडिगो को निर्देश दिया है कि वह हर दो सप्ताह में सुधारों की स्थिति बताए और यह सुनिश्चित करे कि इसके कारण आगे यात्रियों को अनावश्यक असुविधा न हो। इस बीच इंडिगो ने स्पष्ट कर दिया है कि आने वाले कुछ दिनों तक उड़ानों में रद्दीकरण और शेड्यूल-घटाव जारी रह सकता है, क्योंकि एयरलाइन अपने नेटवर्क को एक बार फिर सही संतुलन में लाने के लिए अस्थायी कटौतियाँ कर रही है। दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे बड़े हब पर सैकड़ों उड़ानें प्रभावित हुई हैं, जिससे यात्रियों में नाराज़गी और भ्रम की स्थिति बनी हुई है।
एयरलाइन का कहना है कि वह तेज़ी से पायलटों और क्रू सदस्यों के रोस्टर को पुनर्गठित कर रही है और परिचालन स्थिरता के लिए अतिरिक्त संसाधन लगा रही है। साथ ही, यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की पुष्टि ज़रूर कर लें, क्योंकि निकट भविष्य में स्थिति पूरी तरह सामान्य होने में अभी समय लग सकता है। इंडिगो ने भरोसा दिलाया है कि फरवरी तक वह अपना पूरा नेटवर्क सामान्य करने में सक्षम होगी, लेकिन तब तक कंपनी यात्रियों से सहयोग और धैर्य की अपेक्षा करती है।
